펠리엇코리아가 말하는 업태별 박스히어로 커스터마이징 노하우
안녕하세요! 오늘은 글로벌 아웃도어 의류 브랜드 펠리엇코리아를 운영하는 이주연 대표님을 만나 박스히어로 도입 후기를 들어봤어요. 사업 아이템이 변화하는 과정에서도 언제나 업무 환경에 꼭 맞는 재고 관리 시스템을 운영해 온 이주연 대표님의 박스히어로 활용 전략을 확인해 보세요!
펠리엇(PELLIOT)은 하이브리드 아웃도어 라이프스타일 제품부터 히말라야 에베레스트에서 사용되는 마운티니어링 장비까지, '탐험하는 사람들'을 위한 고기능성 테크웨어를 선보이는 브랜드예요. 글로벌 기술 브랜드와의 협업을 통해 만들어진 펠리엇의 제품들은 최첨단 소재와 기능으로 자연 속 극한 환경에서도 그 성능을 입증해 왔어요. 동시에 도시에서도 즐길 수 있는 테크웨어 기반 도심형 고기능성 스포츠 & 아웃도어 브랜드로도 진화하고 있죠. 최근에는 탁월한 제품력을 인정받아 국제빙상연맹(ISU)의 스포츠의류 공식 파트너사로 선정되기도 했어요. 올해 4월, 펠리엇코리아가 대한민국에 정식 출범하면서 이제 국내에서도 혁신적인 펠리엇 제품들을 직접 경험할 수 있게 됐답니다.
펠리엇코리아를 이끄는 이주연 대표님은 물류 업계에서 쌓아온 오랜 경험을 바탕으로, 3PL에 의존하지 않고 직접 물류를 운영하고 있는데요. 대표님은 이전 브랜드를 운영할 때부터 박스히어로를 사용해 왔다며, 박스히어로를 향한 큰 애정을 보여주셨어요. “SKU가 급격히 늘어나기 쉬운 의류 업체는 재고 관리가 핵심 경쟁력”이라고 강조한 이주연 대표님의 재고 관리 이야기, 함께 들어볼까요?
속성 커스터마이징으로 실천하는 재고 관리
이주연 대표님이 박스히어로를 처음 접했을 때 가장 놀랐던 점은 자유로운 커스터마이징이었어요. 다른 재고 프로그램은 대부분 정해진 틀 안에서만 데이터를 입력할 수 있었고, 업체의 상황에 맞게 바꾸려면 외주를 맡겨야 하는 경우가 대부분이었는데요. 박스히어로에서는 속성 기능을 통해 원하는 대로 열을 구성할 수 있어 업태에 맞는 최적화된 재고 관리 시스템을 스스로 구축할 수 있었죠.
실제로 대표님은 화장품, 캠핑용품, 아웃도어까지 사업 아이템이 달라지는 과정에서도 박스히어로를 꾸준히 활용해 오셨어요. 화장품을 유통할 때는 선입선출(FIFO) 원칙을 지키기 위해 유통기한, 입고 시기 등을 속성으로 설정하고, 캠핑용품을 유통할 때는 원단 비율, 기능성, 사이즈 등의 스펙을 속성으로 정리해 두는 방식으로 재고 관리를 실천했죠. 박스히어로 덕분에 사업이 바뀌어도 현장에 맞는 관리 체계를 금세 만들 수 있었던 거예요.
이처럼 속성을 활용한 커스터마이징은 오프라인 매장에서의 고객 응대에서도 큰 효과를 발휘했어요. 고객이 제품 정보를 물었을 때, 상품 태그를 뒤적거리거나 PC로 이동하느라 답변이 늦어진다면 고객 경험은 저하되기 마련인데요. 박스히어로 속성값을 미리 꼼꼼하게 등록해 두면 상황이 달라져요. 바로 그 자리에서 박스히어로 모바일 앱을 열어 "RECCO 리플렉터가 내장된 이 자켓은 전 세계 900개 이상의 구조대에서 사용되는 탐색 장비와 호환됩니다. TORAYDELFY 원단을 적용해, 최대 20,000mm 방수 성능과 10,000g/㎡/24h 투습 성능도 확보했어요."와 같은 데이터 기반의 구체적이고 신뢰감있는 정보를 전달할 수 있거든요.
“박스히어로에서는 핸드폰 하나만 있으면 재고 조회부터 입출고까지 모든 것이 가능해요. 일반적인 재고 관리 프로그램은 PC 버전을 먼저 출시하고, 나중에 모바일 버전이 생기잖아요. 그런데 박스히어로는 모바일을 더 우선에 두고 있는 느낌이에요. 펠리엇코리아의 물류팀은 1천 개가 넘는 SKU를 현장에서 모바일 앱으로 관리하고 있고, 세일즈와 마케팅팀도 모바일 앱을 주로 확인해요.”
펠리엇코리아 이주연 대표
반복적인 서류 작업을 줄여주는 재고 데이터 활용법
업무 효율은 결국 ‘도구를 어떻게 쓰느냐’에 달려 있어요. 펠리엇코리아의 이주연 대표님은 이를 누구보다 잘 알고 계신 분이었죠. 그는 “박스히어로를 제대로 활용하면 몇 시간을 들이던 일이 단 몇 분 만에 끝나기도 한다”며, 박스히어로를 서류 작업에 활용하는 팁을 소개해주시기도 했어요.
예전에는 B2B 제안서나 관공서 제출용 자료를 만들 때마다 재고 리스트를 정리하고, 제품 사진을 하나하나 붙여 넣는 수고를 해야 했어요. 의류 업계 특성상 SKU가 계속해서 늘어나는 구조라서, 재고 데이터를 정리하고 사진을 보기 좋게 배치하는 데만 며칠이 꼬박 걸릴 때도 있었죠. 하지만 박스히어로에 제품 사진을 포함한 재고 데이터를 엑셀 파일로 깔끔하게 추출하는 기능이 있다는 것을 알게 된 이후로 작업 효율은 극적으로 개선되었어요.
그 후로 펠리엇코리아는 더 이상 불필요한 시간을 들여 서류 작업을 하지 않는다고 해요. 필요한 자료는 박스히어로 시스템에서 바로 추출해 외부에 그대로 보여주므로, 서류 작업에 드는 수고는 거래처에 따라 맞춤형으로 양식을 살짝 다듬는 수준에 그치죠. 대표님은 박스히어로의 숨은 기능들을 잘 이용하는 것만으로도 업무 전체의 효율성을 높일 수 있다고 강조합니다. 이렇게 절약한 시간을 영업과 마케팅에 집중하면 비즈니스의 성장 가능성을 더 높일 수 있기 때문이에요.
업무 효율을 더 끌어올리기 위해 이왕이면 고해상도의 이미지를 제품 사진으로 등록하는 내부 규칙도 마련했어요. 흐릿하거나 규격이 제각각인 사진은 자료의 신뢰도를 해칠 수 있거든요. 종종 현장에서 임시로 찍은 사진이나 해상도가 낮은 사진이 올라오기도 하지만, 교육과 개선을 반복하며 더욱더 원활한 업무를 위한 데이터 표준화에 힘쓰고 있답니다.
“현장에서 찍은 임시 사진은 가급적 쓰지 않고, 고스트 컷 같은 전문 이미지를 올리려고 하고 있어요. 이렇게 하면 내부와 외부 어디에서든 박스히어로의 재고 데이터를 활용할 수 있어 좋아요.”
펠리엇코리아 이주연 대표
이주연 대표님은 인터뷰를 마치며 “박스히어로를 제대로 활용하면 바쁜 직원들의 부담을 크게 덜 수 있으니, 박스히어로 사용 가이드와 블로그를 적극적으로 참고해 다양한 활용법을 익혀볼 것”을 적극적으로 권했어요. 박스히어로에는 입출고와 같은 재고 관리의 기본 기능은 물론, 재고 공유 링크, 재고 분석, 재고실사 등 현장에서 쓸 수 있는 기능들이 풍성하게 담겨 있어요. 박스히어로의 무궁무진한 기능들을 경험해보고 싶다면, 아래 버튼을 눌러 박스히어로의 모든 기능을 무료로 써 보세요!
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