재고 공유: 재고 부담을 줄이는 협력적인 재고 관리 전략
자꾸만 쌓여가는 재고는 원활한 비즈니스 운영에 방해가 되는 골칫덩이예요. 그런데, 이 재고를 나눠 가질 수 있다면 어떨까요? 기업 간에 협력 관계를 맺고 재고를 나눠 갖는 재고 공유가 커머스 업계의 새로운 트렌드로 등장했어요. 듣기만 해서는 낯설게 느껴지는 ‘재고 공유’ 트렌드는 과연 어떤 식으로 운영되고, 또 어떤 효과가 있을까요?
커머스 업계에 등장한 ‘공유 경제’, 재고 공유
공유 경제를 아시나요? 공유 경제는 물건을 직접 소유하지 않고, 대여하거나 교환하는 방식으로 하나의 물건을 여럿이 나누어 사용하는 경제 개념을 말해요. ‘소유’의 경제에서 ‘공유’의 경제로 패러다임의 전환을 불러일으켰죠. 이러한 공유 경제의 개념을 커머스와 물류 업계에 적용한 것이 바로 재고 공유 트렌드입니다.
재고 공유에는 여러 가지 모델이 있어요. 먼저 재고를 관리하는 도매 업체와 재고를 공유하는 여러 소매 업체가 협력하는 방식이에요.
이를테면 이런 식이죠. 도매 업체가 자신의 물류 창고에 다양한 상품들을 보관합니다. 이 도매 업체와 협약을 맺은 소매 업체들은 주문이 들어오면 도매 업체에게 주문 내역을 전달해요. 도매 업체는 여러 소매 업체로부터 받은 주문을 토대로 고객에게 물건을 발송하죠. 말 그대로 도매 업체가 보유한 재고의 판매 권한을 여러 소매 업체가 ‘공유’하는 거예요. 재고 없이 물건을 판매하는 이러한 방식은 위탁 판매 혹은 드랍쉬핑(Dropshipping)이라는 이름으로도 알려져 있어요.
재고 공유를 통해 소매 업체는 판매하는 모든 제품의 재고를 감당해야 하는 부담 없이 다양한 물건을 고객에게 선보일 수있어요. 도매업체는여러소매업체로부터제품조달,재고관리등에드는비용을 충분한 수수료로 돌려받죠.
두 번째는 물류 업체가 판매자에게 풀필먼트(Fulfillment) 서비스를 제공하는 3자 물류 방식이에요. 3자 물류는 배송이나 반품과 같은 물류 과정을 제3자에게 위탁하는 것을 말하는데요. 대표적으로 세계적인 이커머스 기업 아마존(Amazon)이 운영하는 FBA(Fulfillment By Amazon)와 국내 대표 이커머스 기업 쿠팡의 쿠팡로지스틱스서비스가 있어요.
3자 물류를 제공하는 업체는 비용을 받고 풀필먼트를 대신해 주는 과정에서, 같은 품목을 다루는 소매 업체의 재고를 통합적으로 관리하는 재고 공유를 실천하고 있어요. FBA의 경우, 3자 물류를 이용하는 소매 업체에게 다른 업체와 재고를 공유할지 여부를 묻고 있죠. 재고 회전율이 낮은 소매 업체에게 재고 공유는 팔리지 않고 쌓여만 가는 악성 재고를 처리하는 좋은 수단이 되어줘요.
세 번째는 재고를 관리하는 업체(도매 업체, 물류 업체)와 소매 업체 간의 재고 공유가 아니라 여러 소매 업체 간의 재고 공유가 이뤄지는 방식이에요. 두개이상의회사가협약을맺고,재고를공동으로 소유하는 개념이죠. 예를 들어, A 업체와 B 업체가 모두 C 브랜드의 신발 품목을 판매하고 있다고 가정해 볼게요. 이때, A 업체와 B 업체가 재고를 공유하겠다는 계약을 맺으면 어떻게 될까요? 그럼, 각 업체는 개별적으로 재고를 보유할 때보다 훨씬 더 많은 양의 재고를 갖지만, 그만큼 더 높은 수요를 감당할 수 있게 돼요.
재고 공유를 하기 전까지 A 업체와 B 업체는 변동적인 고객 수요에 대응하기 위해 1) 손실을 감수하면서도 고객에게 품절을 통보하거나 2) 재고가 남을 것을 감안하고서라도 재고량을 늘리는 선택을 할 수밖에 없었어요. 하지만 이제는A업체의재고가떨어지더라도B업체의재고를사용할수 있으므로 고객의 실망을 불러오는 품절 알림도, 과재고를 처분해야 하는 비용도 줄어들죠. 또 두 업체의 창고가 각기 다른 지역에 자리 잡고 있다면, 고객과 더 가까운 위치의 창고에서 상품을 유연하게 배송할 수 있어 배송 시간도 훨씬 단축돼요.
재고 공유, 투명한 재고 관리 시스템은 필수
원활한 재고 공유를 위해서는 모든 협력 업체가 어떤 재고가, 어디에, 얼마나 있는지를 투명하게 알아야 해요. 또 연관된 모든 소매 업체의 수요에 맞는 적절한 재고 수준을 유지하도록 더욱더 세밀하고 고도화된 수요 예측도 병행해야 하고요. 더 정교한 수요 예측을 위해서는 지난 재고 내역을 종합하여 상세히 살필 수 있는 재고 빅데이터도 필요하죠.
박스히어로는 재고의 양과 위치를 쉽고 빠르게 공유하는 클라우드 기반 재고 관리 솔루션이에요. 인터넷만 연결되어 있으면, 언제 어디서든지 재고 현황을 확인할 수 있죠. 팀 멤버는 입고, 출고, 조정이 발생할 때마다 간편한 UX/UI를 활용해 재고 정보를 빠르게 입력하고, 실시간으로 반영되는 재고 현황을 모든 멤버에게 투명하게 공유할 수 있어요.
만약 재고를 관리하는 도매 업체와 재고 현황을 참고해 물건을 요청하는 소매 업체로 나뉘어 있다면(수수료 모델), 재고 링크 기능을 사용해 필요한 정보만 공유할 수도 있어요. 세부 공개 설정을 통해 특정 제품의 재고만 공유하거나, 구체적인 수량이나 가격을 공개하지 않을 수 있어 편리하죠. 재고 링크 URL을 가진 사람이라면 팀 멤버가 아니더라도 PC와 모바일에서 재고 현황을 실시간으로 살펴볼 수 있답니다.
그뿐만 아니라 분석 및 알림 메뉴의 입출고 요약과 재고 분석 기능은 정교한 수요 예측에 도움을 주는 자료들을 제공하므로 손쉽게 재고 빅데이터를 구축할 수 있어요.
재고에는 위험과 부담만 있는 것이 아니라 분명한 이점도 있어요. 고객이 원하는 다양한 상품들을 빠르게 제공하는 믿음직한 브랜드로 거듭나도록 서포트하죠. 재고 공유 트렌드에 올라타 재고의 이점을 십분 활용한 커머스에 도전해 보세요. 박스히어로 솔루션과 같은 재고 관리 시스템과 함께라면 더 나은 재고 공유 방안을 모색할 수 있답니다. 지금 바로 무료 체험을 통해 박스히어로의 모든 기능을 이용해 보세요!
