온라인 판매 채널의 종류와 판매 단가 관리법

지금은 바야흐로 온라인 창업의 시대입니다. 누구나 쉽게 온라인에서 물건을 팔 수 있게 되면서 온라인 창업에 도전하는 사람들이 많아졌어요. 온라인 환경에서 상품을 판매하는 매장의 역할을 수행하는 건 다름 아닌 다양한 판매 채널입니다. 판매자는 여러 온라인 채널에서 동시에 판매를 진행하며 매출을 높이죠.

그렇다면 온라인 판매 채널의 종류에는 어떤 것이 있을까요? 또 여러 온라인 채널에서 물건을 파는 판매자가 고려해야 할 점은 무엇일까요? 박스히어로가 초보 판매자를 위해 온라인 판매 채널의 종류와 다채널 판매 시 꼭 염두에 두어야 할 판매 단가 관리법을 알려드릴게요.

종합몰부터 전문몰까지
온라인 판매 채널의 종류

온라인 판매 채널은 크게 카테고리별 상품을 판매하는 쇼핑몰과 한 가지 카테고리의 상품을 판매하는 쇼핑몰로 나눌 수 있어요. 카테고리별 상품을 판매하는 쇼핑몰에는 종합몰, 오픈마켓, 폐쇄몰 등이 한 가지 카테고리의 상품을 판매하는 쇼핑몰에는 전문몰 등이 있죠.

종합몰은 다양한 종류의 상품을 종합적으로 판매하는 쇼핑몰을 말해요. 하지만 업계에서는 주로 백화점과 연계하여 상품을 판매하는 온라인 쇼핑몰을 종합몰이라 일컫는 경우가 많아요. SSG.COM, 현대Hmall, 롯데백화점몰, 롯데ON 등이 대표적이죠. 종합몰에서는 브랜드가 직접 상품을 팔거나 정식 판권을 가진 공식 판매처가 상품을 파는 것이 일반적이에요. 입점 자격과 절차가 까다로운 편이지만, 그만큼 경쟁 업체가 적어 판매로 이어지기 용이하다는 장점이 있어요.

오픈마켓은 이름처럼 제약 없이 활짝 열려 있는 쇼핑몰이에요. 판매 수수료를 내면 누구에게나 온라인 매대를 제공해주죠. 그래서 이곳엔 브랜드뿐만 아니라 개인사업자나 소규모 사업체도 많이 입점해 있답니다. 대표적인 오픈마켓으로는 쿠팡, G마켓, 11번가 등이 있어요. 누구에게나 열려 있는 만큼 입점 절차도 간소해요. 하지만 낮은 진입 장벽이 치열한 판매 경쟁으로 이어지곤 하죠. 오픈마켓에 입점한 판매자는 어떻게 해야 구매자의 눈에 띌 수 있을지 끊임없이 고민해야만 합니다.

폐쇄몰은 여러 카테고리의 물건을 팔지만, 오직 접근 권한이 있는 사람들만 물건을 구매할 수 있다는 점에서 종합몰이나 오픈마켓과는 다른 성격을 지녀요. 임직원 복지를 위해 저렴한 가격으로 상품을 파는 복지몰이 폐쇄몰의 대표적인 예이죠. 폐쇄몰에서는 포인트나 상품권 등을 이용해 상품을 구매하는 사람이 많아 포인트 소진 기간마다 매출이 높아진다는 이점이 있어요.

한 가지 카테고리의 상품만 판매하는 쇼핑몰의 대표 주자는 전문몰이에요. 카메라 전문몰, 스킨케어 전문몰, 출산용품 전문몰 등 특정 카테고리의 상품만을 취급하는 것이 특징이죠. 관련 상품 정보를 꼼꼼하게 비교하고 상품을 구매할 수 있어 특정 카테고리에 관심이 있는 소비자 중에는 전문몰을 선호하는 사람들도 많아요.

여러 판매 채널에서 상품을 판매한다면?
판매 채널별 단가 관리가 중요해요!

다양한 판매 채널은 더 많은 소비자와 만날 수 있는 접점이 되어줘요. 그만큼 판매 기회도 늘어나죠. 하지만 일부 판매자는 여러 판매 채널에서 상품을 판매하면서 오히려 낭패를 보기도 해요. 그 이유가 무엇일까요? 바로 판매 수수료를 고려하지 않은 가격 결정을 했기 때문입니다.

판매 금액의 약 25%를 수수료로 내는 종합몰과 판매 금액의 약 3%를 수수료로 내는 오픈마켓에서 상품을 동일한 가격으로 판매한다면 어떻게 될까요? 판매 금액의 1/4을 수수료로 내야 하는 종합몰에서는 많은 양을 팔아도 이익이 저조할 수밖에 없겠죠. 이 경우라면, 종합몰에서는 오픈마켓에서보다 높은 가격에 판매하는 것이 옳아요. 믿을 만한 판매 채널을 선호하는 소비자는 가격이 비싸더라도 종합몰에서 상품을 구매하는 경향이 있거든요. 이처럼 판매 수수료는 매입가, 배송비 등과 함께 가격 결정에 영향을 미치는 중요한 요소예요. 따라서 판매 채널에 입점한 후에는 반드시 수수료를 고려해 상품 마진율을 계산해봐야 해요.

수수료에 따라 채널별 판매가를 다르게 설정하고 나면, 판매자 입장에서는 또 한 가지 골칫거리가 생겨요. 주문을 접수할 때마다 채널별로 판매가를 변경해 출고해야 한다는 번거로움이죠. 하지만 박스히어로 솔루션을 이용하신다면, 이런 고민은 접어두셔도 돼요. 박스히어로의 구매 및 판매 기능을 통해 판매 채널별로 다른 단가를 적용하여 물건을 출고할 수 있거든요.

구매 및 판매 > 판매에서 오른쪽 상단의 판매서 작성 버튼을 눌러보세요. 여기서 판매서를 작성하면, 거래처별로 개별 단가를 적용해 물건을 출고할 수 있어요. 주문이 발생한 채널을 거래처로 설정한 다음, 제품을 불러와 수량과 단가를 입력해보세요.

작성한 판매서는 판매 페이지의 판매서 목록에서 모아볼 수 있어요. 거래처 필터를 추가하고, 채널별로 판매서를 확인해보세요. 이때 거래처 필터에서 아래를 가리키는 파란색 화살표는 입고처를, 위를 가리키는 빨간색 화살표는 출고처를 의미해요. 그러므로 거래처로 등록한 판매 채널 앞에는 위를 가리키는 빨간색 화살표가 표시된답니다.

좀 더 자세한 판매 채널별 성과는 매출 분석 페이지에서 확인해보세요. 오른쪽 상단의 거래처로 묶어보기 체크박스를 클릭해 특정 기간의 채널별 판매량, 매출액, 순이익을 살펴볼 수 있어요. 각 분석 항목에 마우스를 올리고 오름차순 또는 내림차순으로 정렬한 다음, 어떤 채널에서의 판매가 저조한지도 직관적으로 검토하고 파악해보세요.

박스히어로의 판매가 조정 기능은 채널별로 단가를 관리할 때뿐만 아니라 이벤트 등을 위해 일시적으로 상품 가격을 조정해 판매할 때도 유용해요. 아침보다 저녁에 더 저렴하게 판매하는 제품이나 유통기한이 임박해 빠르게 처분해야 하는 상품이 있다면, 이 기능을 사용해 판매가를 즉시 변경해보세요.

판매 채널별로 단가를 관리하는 일이 처음에는 다소 번거로울 수 있어요. 하지만 적절한 가격 결정은 사업 수익에 영향을 미치는 중요한 요인이랍니다. 판매 수수료를 고려한 상품 가격으로 사업 수익을 높이고, 박스히어로를 통해 쉽고 간편한 판매 단가 관리를 실천해보세요.